PRODUSEN PRECAST CONCRETE PT ADS ANUGERAH DJAYA SEMPURNA

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA DAN BARANG ANUGERAH DJAYA SEMPURNA

Anugerah Djaya Sempurna Produsen Precast Concrete - PT ADS

 

Terakhir diperbarui: 05/02/2025

Terima kasih telah berbelanja di PT-ADS.co.id. Kami berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, berikut adalah kebijakan pengembalian dana dan barang kami:

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

Kami menerima pengembalian barang dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal penerimaan produk.
  2. Barang harus dalam kondisi baru, belum digunakan, belum dicuci, dan dalam kemasan aslinya.
  3. Pelanggan diwajibkan menyertakan bukti pembelian dan alasan pengembalian.
  4. Produk yang tidak dapat dikembalikan meliputi:
  5. Produk digital atau layanan yang telah digunakan.
  6. Produk yang telah dibuka atau digunakan secara signifikan.
  7. Barang dengan harga promo atau kategori “Tidak Dapat Dikembalikan“.

Proses Pengembalian Barang

  1. Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WA: 0812-9486-3338 dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
  2. Tunggu konfirmasi dari tim kami sebelum mengirimkan barang.
  3. Kirimkan barang ke alamat yang akan kami informasikan setelah konfirmasi diterima.
  4. Setelah barang kami terima dan diperiksa, kami akan memproses penggantian atau pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Kami menyediakan pengembalian dana dalam beberapa kondisi berikut:

  1. Jika barang yang diterima rusak atau cacat produksi.
  2. Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
  3. Jika pesanan dibatalkan sebelum proses pengiriman dilakukan.

Ketentuan Pengembalian Dana

  1. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah barang diterima dan diperiksa.
  2. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang digunakan saat pembelian (transfer bank/e-wallet).
  3. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana

  1. Kirimkan permohonan pengembalian dana melalui [Email/WhatsApp] dengan mencantumkan nomor pesanan dan alasan permintaan.
  2. Tim kami akan meninjau permintaan dalam waktu 3-5 hari kerja dan menghubungi Anda untuk langkah selanjutnya.
  3. Jika disetujui, dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.

KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan pengembalian dana dan barang ini, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: +62 812-9486-3338

Alamat: Jl. Raya Soreang-Cipatik No.56, Pataruman, Kec. Cihampelas, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40562

 

Kami siap membantu Anda dengan segala pertanyaan dan kendala terkait produk dan layanan kami.

PT-ADS.co.id berhak untuk mengubah kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan Anda selalu membaca kebijakan terbaru sebelum melakukan pembelian.